購(gòu)買(mǎi)中聯(lián)重科ZLY500H水平定向鉆機(jī)，可以要求廠家提供現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。對(duì)售出產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試，是售后服務(wù)的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵步驟。以下是關(guān)于中聯(lián)重科現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試服務(wù)的詳細(xì)解釋?zhuān)?/p>

一、安裝調(diào)試服務(wù)內(nèi)容

時(shí)間安排：產(chǎn)品的交驗(yàn)收完成后，售后工程師會(huì)根據(jù)客戶(hù)確定的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試。

人員配置：在安裝調(diào)試過(guò)程中，中聯(lián)重科會(huì)派遣具有二年以上維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的售后工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行正確的安裝和開(kāi)機(jī)調(diào)試。

客戶(hù)驗(yàn)收：調(diào)試過(guò)程中，客戶(hù)可以對(duì)設(shè)備性能、參數(shù)進(jìn)行驗(yàn)收認(rèn)可。同時(shí)，售后工程師會(huì)為客戶(hù)詳細(xì)講解設(shè)備的使用知識(shí)、注意要點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)。

調(diào)試報(bào)告：售后工程師會(huì)將調(diào)試參數(shù)在“調(diào)試報(bào)告”上進(jìn)行詳細(xì)記錄，并由客戶(hù)簽字蓋章。這份報(bào)告將由售后服務(wù)工程師在24小時(shí)內(nèi)傳真回公司（特殊情況例外），原件則在每月25日寄回公司，為客戶(hù)的設(shè)備建立產(chǎn)品檔案。

二、中聯(lián)重科的售后服務(wù)體系

中聯(lián)重科擁有完善的售后服務(wù)體系，包括全方位、全覆蓋、全天候的增值服務(wù)。其售后服務(wù)秉承“為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值”的宗旨，以“誠(chéng)信、標(biāo)準(zhǔn)、高效、經(jīng)濟(jì)”為準(zhǔn)則與核心，提供始終如一的主動(dòng)、熱情、快速服務(wù)。

快捷服務(wù)：中聯(lián)重科承諾在24小時(shí)內(nèi)趕到事故地點(diǎn)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

使用保養(yǎng)培訓(xùn)：設(shè)備交付時(shí)，中聯(lián)重科會(huì)免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為用戶(hù)培養(yǎng)合格的操作人員。此外，每年還會(huì)進(jìn)行一次的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，全國(guó)巡回。

服務(wù)模式：中聯(lián)重科提供保障式服務(wù)、應(yīng)急式服務(wù)和增值式服務(wù)等多種服務(wù)模式，以滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。

綜上所述，購(gòu)買(mǎi)中聯(lián)重科ZLY500H水平定向鉆機(jī)后，客戶(hù)完全有權(quán)利要求廠家提供現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試服務(wù)。這是中聯(lián)重科售后服務(wù)體系中的重要一環(huán)，也是確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)揮最佳性能的關(guān)鍵步驟。