在比較恒特履帶挖掘機和竹內履帶挖掘機哪個更好時，我們需要考慮多個方面，包括產品性能、用戶口碑、售后服務等。不過，由于具體的挖掘機型號和配置可能有所不同，以下分析將基于一般性的產品特點和用戶反饋。

一、產品性能

恒特履帶挖掘機

動力系統：恒特履帶挖掘機多采用高功率低油耗的發動機，如康明斯發動機，配備渦輪增壓及冷卻系統，具有高燃油效率、動力儲備足、耐久性強等特點。

液壓系統：其液壓系統能根據負載需求提供精確的流量控制，匹配發動機的實時功率，達到顯著的節能效果。

配置與舒適性：采用進口多路閥和管路，可穩定實現復合動作，提高工作效率。同時，多重油濾系統、氣濾等設計使得防護更嚴密，維護更便捷。

竹內履帶挖掘機

發動機：竹內履帶挖掘機同樣搭載高性能發動機，如洋馬發動機，動力強勁且穩定。

設計特點：竹內挖掘機在設計上注重細節，如動臂油缸位于動臂后面及動臂側移設計，適合狹小區域作業和靠墻挖掘。此外，部分型號還具備無尾回轉設計，提高了操作的靈活性。

技術創新：竹內挖掘機不斷吸收新技術，如采用新型發動機和液壓系統，提升產品的穩定性和性能。

二、用戶口碑

恒特履帶挖掘機：雖然具體型號的用戶評價可能因時間、地域等因素而有所不同，但恒特挖掘機在整體性能上獲得了不少用戶的認可。

竹內履帶挖掘機：竹內挖掘機在用戶中也有著良好的口碑，特別是在動力性能、操作舒適性和耐用性方面。例如，竹內TB218履帶挖掘機被用戶評價為“整車做的結實，操作桿輕，省油”，同時也有用戶指出其“外觀大氣，油耗低，性價比較高”。

三、售后服務

恒特：恒特重工在售后服務方面也有一定的保障，包括快速響應、專業維修等。

竹內：竹內工程機械（青島）有限公司作為日本竹內制造所獨資建立的海外生產基地，其售后服務體系也相對完善，能夠為用戶提供及時、專業的服務。

四、總結

綜上所述，恒特履帶挖掘機和竹內履帶挖掘機在性能、用戶口碑和售后服務方面各有優勢。選擇哪個品牌更好，需要根據具體的使用需求、預算以及對產品性能、售后服務的重視程度來決定。如果更看重動力性能和操作舒適性，可以考慮竹內挖掘機；如果更注重性價比和整體性能的穩定表現，恒特挖掘機也是一個不錯的選擇。最終選擇應基于全面考慮和實地考察。