在選擇常林380履帶挖掘機和神鋼390履帶挖掘機時，需要綜合考慮多個方面的因素，包括性能參數、用戶口碑、售后服務等。以下是對兩款挖掘機的比較分析：
一、性能參數
整機工作質量：
常林380履帶挖掘機（以GE380H為例）：整機工作質量約為38000(1±5%)kg。
神鋼390履帶挖掘機（以SK390XD-10為例）：整機工作重量為38800kg，略重于常林380。
額定功率：
常林GE380H：配備康明斯QSL9發動機，額定功率為214kw/2100rpm。
神鋼SK390XD-10：配備日野J08ETM-KSDL發動機，額定功率為209kw/2100rpm，略低于常林380。
鏟斗容量：
常林GE380H：標準鏟斗容量為1.8～2.0m3。
神鋼SK390XD-10：鏟斗容量為2.0m3，略大于常林380。
其他參數：
兩款挖掘機在行走速度、回轉速度、爬坡能力等方面各有特點，但具體表現需根據實際工況和測試數據來判斷。
二、用戶口碑
用戶口碑是評估產品性能和質量的重要參考。雖然直接針對這兩款挖掘機的用戶評價可能不易獲取，但可以從品牌整體的用戶反饋中了解一些信息。神鋼和常林都是知名的挖掘機品牌，在市場上享有較高的聲譽。用戶口碑的好壞往往與產品的性能、質量、售后服務等多個方面相關，因此難以僅憑品牌來斷定哪款挖掘機更好。
三、售后服務
售后服務是購買挖掘機時需要考慮的重要因素之一。良好的售后服務能夠確保設備在使用過程中得到及時的維護和保養，從而降低故障率并延長使用壽命。神鋼和常林都擁有完善的售后服務體系，能夠為用戶提供專業的技術支持和維修服務。具體哪家的售后服務更好，需要根據用戶所在地的服務網點分布、服務質量等因素來綜合判斷。
四、總結
綜上所述，常林380履帶挖掘機和神鋼390履帶挖掘機在性能參數、用戶口碑和售后服務等方面各有特點。選擇哪款挖掘機更好，需要根據實際需求和預算來綜合考慮。如果追求更高的額定功率和鏟斗容量，神鋼390可能更適合；如果注重整機工作質量的穩定性和可靠性，常林380也是一個不錯的選擇。最終決策時，建議咨詢專業人士或進行實地考察以獲取更全面的信息。
