在比較凱斯210履帶挖掘機和常林380履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行綜合評估，包括機器性能、技術特點、用戶評價、售后服務等。然而，由于直接對比這兩款具體型號的信息可能有限，我將基于已知信息提供一般性的比較和建議。

一、機器性能與技術特點

凱斯CX210B履帶挖掘機：

發動機：采用共軌Tier 3發動機，可減少震動和噪音，提高功率和燃油經濟性。

工作模式：提供自動、重載和速度優先三種工作模式，以適應不同作業需求。

駕駛室：隔離安裝的增壓駕駛室，額定噪音等級較低，提升操作舒適度。

自動加力技術：可將標準鏟斗的挖掘力提高10%，增強挖掘能力。

操作便捷性：駕駛室設計有利于觀察附件或壕溝中的情況，便于操作。

常林GE380H履帶挖掘機：

發動機：原裝進口康明斯大功率發動機，動力強勁，燃油消耗低，可靠性高。

液壓系統：新型液壓系統，大排量主泵和大流量主閥，操作輕松。

挖掘力：配備大缸徑油缸，自動增壓功能，提升整機挖掘力。

回轉系統：大排量回轉馬達和大速比回轉齒輪設計，回轉啟動力矩大，制動效果好。

重載工況適應性：針對極端惡劣的礦山作業工況設計，標配重載強化型動臂、短斗桿和鏟斗，以及加長加寬型重載底盤。

二、用戶評價與反饋

凱斯CX210B：

用戶評價中存在正反兩面。一方面，有用戶認為其省油、力量大、質量可靠；另一方面，也有用戶反映其底盤質量、鋼材質量及售后服務存在問題，如底盤易壞、修理費用高、售后服務差等。

常林GE380H：

雖然沒有直接的詳細用戶評價，但考慮到常林挖掘機在行業內的知名度和美譽度，以及其產品在重載工況下的良好表現，可以推測其整體質量和服務水平也是相對較高的。

三、售后服務與品牌支持

凱斯：作為全球知名的工程機械品牌，凱斯在全球擁有廣泛的經銷商網絡和服務體系，能夠為用戶提供全方位的專業服務。然而，具體到某些地區的售后服務質量可能因經銷商差異而有所不同。

常林：作為國家級高新技術企業和全國質量效益型先進企業，常林在售后服務方面也有較好的口碑。其產品及服務在國內市場享有較高的知名度和美譽度。

四、總結與建議

由于兩款挖掘機在性能、技術特點和用戶評價等方面各有優勢，因此難以簡單地給出哪個更好的結論。在選擇時，建議考慮以下幾個因素：

作業需求：根據具體的作業環境和工況需求選擇適合的挖掘機型號。

預算：不同型號的挖掘機價格差異較大，需根據預算合理選擇。

品牌與售后：選擇知名品牌和具有良好售后服務的品牌，以確保設備在使用過程中得到及時的技術支持和維修服務。

綜上所述，建議在充分了解兩款挖掘機的性能特點、用戶評價及售后服務等信息后，結合自身的實際需求和預算做出合理選擇。