在比較竹內12履帶挖掘機和山推370履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行考量，包括產品性能、適用工況、用戶評價、售后服務等。然而，由于直接對比這兩款具體型號的信息可能較為有限，我將基于一般性的產品特點和用戶反饋來進行分析。

一、產品性能

竹內12履帶挖掘機：

竹內工程機械以生產小型挖掘機著稱，其產品在日本及海外市場享有較高聲譽。

竹內12履帶挖掘機可能是一款針對小型或特定工況設計的挖掘機，具有靈活性和一定的作業能力。

具體的性能參數（如發動機功率、挖掘力、工作重量等）需查閱官方資料或用戶手冊。

山推370履帶挖掘機：

山推是中國知名的工程機械制造商，產品覆蓋多個領域，包括挖掘機。

山推370履帶挖掘機作為一款中大型挖掘機，通常具有強大的挖掘力、高效率和穩定的性能。

從公開發布的信息來看，山推SE370LC-9等型號挖掘機在動力、結構、操作環境等方面都有顯著優勢，適用于多種復雜工況。

二、適用工況

竹內12履帶挖掘機：更適合小型工程、狹窄空間作業或需要靈活性的場合。

山推370履帶挖掘機：則適用于大型工程、礦山、基礎設施建設等需要高效率和強大挖掘力的場合。

三、用戶評價

竹內挖掘機：用戶普遍反映其產品質量可靠，耐用性好，但部分用戶提到配件價格較高且服務可能不夠及時。

山推挖掘機：用戶評價普遍較好，認為其性能穩定、操作舒適、售后服務完善。特別是在惡劣工況下的表現得到了用戶的認可。

四、售后服務

兩家公司都擁有較為完善的售后服務網絡，但具體服務質量和響應速度可能因地區和用戶反饋而有所不同。

五、總結

由于直接對比竹內12履帶挖掘機和山推370履帶挖掘機的具體信息有限，無法給出絕對的優劣判斷。在選擇時，建議根據實際需求、預算、工況以及當地售后服務情況等多方面因素進行綜合考慮。如果工程規模較大、需要高效率和強大挖掘力，山推370履帶挖掘機可能更為合適；如果工程規模較小或需要靈活性較高的作業方式，竹內12履帶挖掘機則可能更具優勢。同時，建議咨詢當地經銷商或查閱官方資料以獲取更詳細的信息。