在對比玉柴20履帶挖掘機和柳工9035履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行考量，包括品牌背景、產品性能、用戶評價、售后服務等。然而，由于具體型號（如“玉柴20”可能是一個寬泛的指代而非具體型號）的差異，以下分析將基于品牌特性和一般產品特點進行。

一、品牌背景

柳工：廣西柳工機械股份有限公司是中國制造業500強企業柳工集團的核心企業，被譽為“中國工程機械行業的排頭兵”。其產品線廣泛，包括裝載機、挖掘機、壓路機等多種工程機械產品，具有強大的研發實力和完善的營銷網絡。

玉柴：廣西玉柴重工有限公司是廣西玉柴機器集團有限公司控股的外商合資企業，專注于工程機械產品的研發、生產與銷售。玉柴重工是我國小型挖掘機主要的出口基地，產品型譜完備，并獲得“國家級高新技術企業”稱號。

二、產品性能

柳工9035履帶挖掘機：作為柳工的明星產品，9035履帶挖掘機在性能配置上得到了升級優化。其關鍵零部件全球采購，采用國際品牌產品，性能可靠。此外，該機型操作靈活，動力強勁，適合多種工況作業。

玉柴20履帶挖掘機（假設為玉柴某款小型挖掘機）：玉柴的小型挖掘機以結構精巧、質量可靠、高效節能著稱。雖然具體型號性能有所不同，但玉柴重工的產品在行業內享有良好聲譽，且產品性能指標均達到國際先進水平。

三、用戶評價

用戶對柳工9035履帶挖掘機的評價普遍較高，認為其操作靈活、動力強勁、省油且維修方便。同時，柳工完善的售后服務體系也贏得了用戶的認可。

對于玉柴20履帶挖掘機（或類似小型機型），用戶評價可能因具體型號和用途而異。但總體來說，玉柴重工的產品在質量和性能上均有一定保障。

四、售后服務

柳工和玉柴都建立了較為完善的售后服務體系，能夠為用戶提供及時的技術支持和維修服務。但具體服務質量和效率可能因地區和服務商的不同而有所差異。

五、總結

由于“玉柴20履帶挖掘機”可能是一個較為寬泛的指代，而非具體型號，因此無法直接與柳工9035履帶挖掘機進行詳盡的性能對比。然而，從品牌背景、產品性能、用戶評價和售后服務等方面來看，兩者都是國內工程機械行業的佼佼者。選擇哪款產品更好，需要根據實際使用需求、預算以及當地服務情況等因素綜合考慮。如果注重大型化和高性能的挖掘機，柳工9035履帶挖掘機可能是一個不錯的選擇；如果更傾向于小型化、靈活性的挖掘機，并且玉柴有適合的具體型號，那么玉柴的產品也值得考慮。