在比較卡特彼勒385履帶挖掘機和住友240履帶挖掘機時，我們需要從多個方面進行綜合考量，包括品牌實力、產品性能、技術特點、用戶口碑以及售后服務等。以下是對這兩款挖掘機的詳細分析：

一、品牌實力

卡特彼勒：作為全球最大的工程機械生產廠家之一，卡特彼勒在建筑工程機械和采礦設備領域擁有極高的知名度和市場份額。該公司致力于全球基礎設施建設，并在機械、發動機和融資產品等多個領域提供卓越的產品、服務和技術。卡特彼勒在中國設有多個生產工廠和辦事處，擁有廣泛的代理商網絡，為用戶提供及時周到的服務。

住友：住友建機制造株式會社是日本知名的工程機械制造商，其產品與技術在行業內也享有一定聲譽。住友與中駿重工（廈門）有限公司組建的合資企業——住重中駿（廈門）建機有限公司，進一步擴大了其在中國市場的影響力和服務范圍。

二、產品性能與技術特點

卡特彼勒385履帶挖掘機：作為卡特彼勒的大型挖掘機產品，385系列挖掘機通常配備強大的發動機和高效的液壓系統，具有高效率、低油耗的特點。例如，卡特彼勒385CFS液壓挖掘機采用Cat?C18發動機，結合ACERT?技術，具有優越的性能和出色的燃油效率。同時，該機型在底盤系統、結構強度、駕駛室舒適度等方面也表現出色。

住友240履帶挖掘機：住友SH240-5履帶挖掘機以其革命性的挖掘力量和驅動力著稱，能夠在各種作業環境中實現大作業量。該機型采用了新型液壓系統"SIH:S"和新型發動機系統"SPACE5"，進一步提高了作業速度和環境性能。同時，住友SH240-5還注重經濟性和耐用性，通過降低油耗和延長零部件使用壽命來降低經營成本。

三、用戶口碑與售后服務

卡特彼勒：卡特彼勒在全球范圍內享有良好的用戶口碑，其產品和服務得到了用戶的廣泛認可。卡特彼勒的代理商網絡遍布全球，能夠為用戶提供及時、專業的售后服務和支持。

住友：住友建機在中國市場也積累了一定的用戶基礎，但相對于卡特彼勒來說，其用戶口碑可能存在一定的差異。部分用戶反映住友挖掘機在某些方面存在質量問題或需要改進的地方。不過，住重中駿（廈門）建機有限公司的成立，旨在提高住友品牌的知名度和售后服務的力度，這有望在未來改善用戶的整體體驗。

四、綜合比較

綜合考慮品牌實力、產品性能、技術特點、用戶口碑以及售后服務等方面，卡特彼勒385履帶挖掘機在整體性能和品牌影響力方面可能更具優勢。然而，具體選擇還需根據用戶的實際需求、預算以及工作環境等因素進行綜合考慮。如果用戶對大型挖掘機的性能要求較高，且預算充足，那么卡特彼勒385履帶挖掘機可能是一個不錯的選擇。如果用戶對設備的經濟性和耐用性更為關注，且工作環境相對溫和，那么住友240履帶挖掘機也是一個值得考慮的選項。

請注意，以上信息僅供參考，具體選擇還需根據實際情況進行決策。