在比較三一重工的35履帶挖掘機（如SY35U）和嘉和重工的20履帶挖掘機（如JH20）時，我們需要從多個維度進行考量，包括品牌背景、產品性能、用戶評價以及售后服務等。

品牌背景

三一重工：

成立于1989年，是中國領先的工程機械制造商之一。

秉持“品質改變世界”的使命，致力于通過極高品質的產品和服務改變中國產品的世界形象。

產品線廣泛，包括混凝土機械、挖掘機械、起重機械等多個領域，其中挖掘機械在2020年首奪全球銷量冠軍。

嘉和重工：

成立于1996年，專注于重工機械領域。

以“質量至上，信譽至上”為宗旨，致力于自主研制生產適合國情的高配置、低價位、高性價比的優質工程機械液壓產品。

在市場上也享有一定的知名度和美譽度。

產品性能

三一重工SY35U挖掘機：

是一款小型挖掘機，具有小型輕便、無尾靈活、性能強、效率高等特點。

采用負載敏感液壓系統，能根據系統對流量的需要提供和分配流量，使得作業更精準、高效。

嘉和重工JH20挖掘機：

同樣是一款小型挖掘機，可能具有高效環保、安全舒適、操控性好、穩定可靠等特點。

配備國Ⅲ環保發動機，優化功率匹配技術，實現高效率、低排放。

標配駕駛棚、全新設計的減震系統和多重降噪設計，提升操作安全性和舒適性。

用戶評價

三一重工SY35U挖掘機：

用戶普遍反映其整體性能不錯，小巧靈活，適合空間狹小的施工環境。

油耗低，經濟性好，且售后服務到位。

嘉和重工JH20挖掘機：

由于具體用戶評價可能因產品批次、市場區域等因素有所不同，因此難以直接給出全面的用戶評價。但一般來說，嘉和重工的產品在用戶中也享有一定的口碑。

售后服務

三一重工和嘉和重工都注重售后服務，建立了完善的售后服務體系。然而，具體的售后服務質量和響應速度可能因地區、服務站點等因素有所不同。

綜合考慮

由于無法直接對兩款挖掘機的具體性能參數和用戶評價進行全面對比（因為信息來源可能不完全一致或有所偏差），因此無法直接給出哪一款挖掘機更好的結論。不過，從品牌背景、產品性能、用戶評價等方面來看，兩款挖掘機都具有一定的優勢和特點。

在選擇時，建議考慮以下因素：

施工需求：根據具體的施工環境和需求選擇合適的挖掘機型號。

預算范圍：不同品牌和型號的挖掘機價格可能有所不同，需要根據預算范圍進行選擇。

售后服務：了解當地的服務站點和售后服務質量，確保在使用過程中能夠得到及時的支持和幫助。

最終選擇哪一款挖掘機還需要根據實際情況進行綜合考慮和權衡。