在比較住友220履帶挖掘機和卡特彼勒304履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行考量，包括性能參數、技術特點、品牌實力以及售后服務等。然而，由于具體的型號（如住友SH220LC-5與卡特彼勒304D的具體對比）可能存在細微差異，且直接對比兩款不同型號挖掘機的詳細性能數據可能較為困難，以下是根據已有信息進行的綜合分析：

一、性能參數與技術特點

住友220履帶挖掘機：

以住友SH220LC-5為例，該機型擁有革命性的挖掘力量和驅動力，能在各種作業環境中實現高效作業。

采用新型液壓系統“SIH:S”和新型發動機系統“SPACE5”，提高了作業速度和環境性能。

配備SP模式，可大幅度提高重挖掘負荷時的速度，降低油耗，并在經濟上實現高效運行。

考慮到各種工作環境，提高了大臂和鏟斗的強度，加強了耐用性。

卡特彼勒304履帶挖掘機：

主要針對土方工程和挖掘作業設計，采用反鏟挖掘方式，工作性能高效。

具有強大的挖掘力，鏟斗挖掘力達到37.8千牛頓，適應重型挖掘任務。

回轉速度快，整機總重穩定，行走速度適應多種地形。

配備三菱的S3Q2-T發動機，額定功率為29千瓦（38.2馬力），動力輸出穩定。

二、品牌實力與市場表現

住友：

住重中駿廈門建機有限公司是日本住友集團與香港中駿集團的合資企業，依托住友建機制造株式會社的技術和品牌優勢。

在液壓挖掘機等建筑機械領域有著豐富的經驗和良好的市場口碑。

卡特彼勒：

卡特彼勒公司是全球最大的工程機械生產廠家之一，歷史悠久，技術實力雄厚。

在全球基礎設施建設領域有著廣泛的影響力，產品覆蓋建筑工程機械、采礦設備等多個領域。

在中國設有多個生產工廠和辦事處，提供全面的銷售和售后服務。

三、售后服務與支持

住友：

合資公司下設多個職能部門，提供全面的售后服務和技術支持。

日方派遣高級管理人員參與管理，中方技術人員接受日本工廠培訓，確保服務質量。

卡特彼勒：

在中國設有多個辦事處和培訓中心，提供及時周到的服務。

代理商網絡遍布全國，為用戶提供綜合性的售后服務和產品支持。

四、結論

由于直接對比兩款具體型號挖掘機的詳細數據較為困難，且不同用戶對挖掘機的需求也有所不同，因此無法簡單地給出哪款挖掘機更好的結論。在選擇時，建議用戶根據自身的實際需求、預算以及工作環境等因素進行綜合考量。同時，可以參考各品牌的性能參數、技術特點、品牌實力以及售后服務等方面的信息，以便做出更加明智的決策。

綜上所述，住友220履帶挖掘機和卡特彼勒304履帶挖掘機各有優勢，選擇哪款更好需根據實際情況而定。