徐工400履帶挖掘機和小松395履帶挖掘機各有優勢，具體哪個更好取決于您的具體需求、預算以及使用工況。以下是對兩款挖掘機的詳細分析：

徐工400履帶挖掘機（以徐工XE400DK為例）

性能特點：

工作能力：徐工XE400DK挖掘機具有較大的挖掘深度和出色的挖掘力，適合多種重載作業場景。

動力系統：采用低速大扭矩高壓共軌發動機，提供強勁動力的同時降低燃油消耗。配備電子控制系統，實現對發動機轉速和液壓泵輸入功率的綜合控制。

耐用性：采用高強度回轉支撐、加長加寬重載型底盤以及加強型礦山專用工作裝置，確保整機穩定性和可靠性。

維護保養：日常維修保養點觸手可及，燃油濾、機油濾等均可在地面直接維修保養，維修保養更便捷。

用戶口碑：

徐工挖掘機在國內市場占有一席之地，且遠銷海外多個國家和地區，用戶評價普遍較高。

小松395履帶挖掘機（以小松PC395LC-10為例）

性能特點：

混合動力：小松PC395LC-10采用混合動力系統，更加省油，同時提高了工作效率。

工作裝置：強化設計的工作裝置，提高了可靠性和耐久性，可適應更多嚴苛工況。

駕駛室：高剛性駕駛室，具備出色的耐久性和耐沖擊性，同時提供安靜、寬敞的駕駛空間。

節能技術：高效回收和利用回轉制動能量，實現節能。

用戶口碑：

用戶普遍反映小松挖掘機動作連貫，散熱性能好，維修方便。同時，小松在全球范圍內擁有眾多服務點，為用戶提供了便捷的售后服務。

綜合對比

性能與耐用性：兩款挖掘機在性能和耐用性方面均表現出色，但具體差異可能因型號和配置的不同而有所變化。

使用工況：如果您的作業場景對挖掘深度和挖掘力有較高要求，徐工XE400DK可能更適合；而如果您更看重節能性和混合動力系統的優勢，小松PC395LC-10則可能是更好的選擇。

售后服務：小松和徐工均在全球范圍內擁有廣泛的銷售和服務網絡，為用戶提供了便捷的售后服務。但具體服務質量和效率可能因地區和代理商的不同而有所差異。

因此，在選擇徐工400履帶挖掘機還是小松395履帶挖掘機時，建議您根據自己的實際需求和預算進行綜合考慮。同時，您也可以咨詢當地的經銷商或用戶以獲取更詳細的信息和推薦。