在比較神鋼495履帶挖掘機和卡特彼勒395履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行考量，包括但不限于品牌實力、產品性能、技術特點、市場口碑以及售后服務等。以下是對兩款挖掘機的詳細對比分析：

一、品牌實力

神鋼（Kobelco）：神鋼建機(中國)有限公司是由神鋼建機株式會社100%出資的全日資公司，專注于液壓挖掘機等各類工程建設機械的研發、生產、銷售和租賃。神鋼挖掘機在全球市場上享有較高的聲譽，以性能穩定、耐用性強而著稱。

卡特彼勒（Caterpillar）：作為全球最大的工程機械和礦山設備生產廠家之一，卡特彼勒的挖掘機產品在全球范圍內廣泛應用，并以其高質量、高耐用性贏得了用戶的廣泛贊譽。卡特彼勒不僅注重產品的技術創新，還致力于提供完善的售后服務。

二、產品性能與技術特點

神鋼495：具體性能參數可能因型號及配置而異，但一般來說，神鋼挖掘機以其良好的動作響應、操作舒適性和適應性強的特點而受到用戶好評。

卡特彼勒395：作為卡特彼勒的最新款系列之一，CAT395系列采用了全新的液壓系統和發動機技術，具有更高的工作效率、更低的油耗以及更加智能化的特點。它能夠自動識別工作場景，并根據工況自動調整操作參數，從而提高工作效率和精度。

三、市場口碑與用戶反饋

兩者均享有良好的市場口碑，用戶反饋也多為正面。但具體評價可能因使用場景、維護狀況等因素而有所不同。

四、售后服務

無論是神鋼還是卡特彼勒，都擁有完善的售后服務體系，能夠為用戶提供及時、專業的技術支持和維修服務。然而，具體服務質量和響應速度可能因地區、服務商等因素而有所差異。

五、綜合對比

在品牌實力上，卡特彼勒作為全球最大的工程機械制造商之一，具有更強的品牌影響力和市場地位。

在產品性能與技術特點上，卡特彼勒395系列采用了最新的技術成果，具有更高的工作效率和智能化水平；而神鋼495則以其穩定性和耐用性著稱。

在市場口碑和用戶反饋方面，兩者均表現良好，但具體評價可能因人而異。

在售后服務方面，兩者都擁有完善的體系，但具體服務體驗可能因地區和服務商而異。

綜上所述，選擇神鋼495履帶挖掘機還是卡特彼勒395履帶挖掘機，需要根據用戶的實際需求、預算以及使用工況等多方面因素進行綜合考慮。如果更看重品牌影響力和技術先進性，卡特彼勒395可能是一個更好的選擇；而如果更看重產品的穩定性和耐用性，神鋼495也是一個值得考慮的選項。