在對比竹內12履帶挖掘機和凱斯380履帶挖掘機時，我們需要考慮多個方面，包括但不限于機器的規格、性能、應用場景、用戶評價以及售后服務等。然而，由于具體的竹內12型挖掘機和凱斯380型挖掘機的最新詳細參數和用戶反饋可能隨時間而變化，以下分析將基于一般性的信息和已知的特點來進行。

竹內12履帶挖掘機

特點與規格：

竹內挖掘機以其耐用性和穩定性著稱，適合多種作業環境。

竹內12型挖掘機可能屬于其產品線中的中小型挖掘機，具有較好的靈活性和操作便捷性。

具體參數如發動機功率、斗容、工作重量等可能因不同型號而有所差異，但一般能夠滿足中小型工程的需求。

用戶評價：

用戶普遍反映竹內挖掘機耐用、毛病少，適合長時間作業。

然而，也有用戶提到配件難求和服務不及時的問題，這可能在一定程度上影響用戶體驗。

凱斯380履帶挖掘機

特點與規格：

凱斯挖掘機作為國際知名品牌，以其高性能和耐用性在市場上享有較高聲譽。

凱斯380型挖掘機屬于重型挖掘機范疇，適用于大型礦山、土石方工程等重載作業場景。

該機型通常配備高功率發動機和先進的液壓控制系統，能夠提供強大的挖掘力和高效的工作效率。

用戶評價：

用戶對凱斯380型挖掘機的評價普遍較高，認為其性能穩定、可靠性強。

同時，其高品質和出色的工作效率也贏得了用戶的廣泛認可。

綜合對比

應用場景：竹內12型挖掘機更適合中小型工程和靈活作業場景；而凱斯380型挖掘機則更適合大型礦山、土石方工程等重載作業場景。

性能與規格：凱斯380型挖掘機在功率、挖掘力、工作效率等方面通常優于竹內12型挖掘機。但請注意，具體差異需根據具體型號和配置進行比較。

用戶評價：兩者在用戶中均有一定的好評度，但用戶評價可能因具體型號、購買時間和使用場景等因素而有所不同。

售后服務：由于不同品牌、不同型號挖掘機的售后服務政策和服務網絡可能存在差異，因此無法直接對比兩者的售后服務質量。建議用戶在購買前詳細了解相關售后服務政策并咨詢當地經銷商。

綜上所述，竹內12履帶挖掘機和凱斯380履帶挖掘機各有其優勢和適用場景。用戶在選擇時應根據自己的實際需求、預算和工作環境等因素進行綜合考慮。如果您需要一臺適用于中小型工程和靈活作業場景的挖掘機，那么竹內12型可能是一個不錯的選擇；而如果您需要一臺高性能、適用于大型重載作業場景的挖掘機，那么凱斯380型則可能更符合您的需求。