在比較八達重工38履帶挖掘機和玉柴20履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行綜合考量，包括性能參數、適用場景、品牌背景、售后服務等。然而，由于直接對比這兩款具體型號的詳細數據（如具體性能參數、用戶評價等）在現有信息中可能不全面，我將基于一般性的分析框架和可獲取的信息來進行比較。

一、性能參數

八達重工38履帶挖掘機：以BDJY38SLL為例，其噸位達到38噸，具備較大的工作重量和鏟斗容量，適合處理較重的挖掘任務。其發動機系統可能采用知名品牌如康明斯，具有較高的額定功率和額定轉速，保證了強大的動力輸出。此外，其行走速度、回轉速度、爬坡能力等參數也反映了其良好的機動性和作業能力。

玉柴20履帶挖掘機：以YC20-8為例，作為一款小型挖掘機，其整機工作重量較輕，操作靈活，適合在狹小空間或需要精細操作的場合使用。雖然具體性能參數如額定功率、鏟斗容量等未在問題中直接給出，但可以推測其相對八達重工38噸級挖掘機來說，會更輕便、靈活。

二、適用場景

八達重工38履帶挖掘機：由于其較大的噸位和強大的動力，更適合于大型工程項目、礦山開采、道路建設等需要重型挖掘的場合。

玉柴20履帶挖掘機：由于其小型化和靈活性，更適合于坑道清理、路面維護、倉儲等狹小環境的作業，能夠減少施工時間消耗，提高作業速度和效率。

三、品牌背景

八達重工：作為一家專注于工程機械領域的企業，八達重工在挖掘機等產品的設計和制造方面積累了豐富的經驗，其產品質量和性能得到了市場的認可。

玉柴：玉柴重工是廣西玉柴機器集團有限公司受權管理的外商合資企業，專業從事工程機械產品的研發、生產與銷售，是我國小型挖掘機主要的出口基地，其品牌影響力和產品質量同樣不容忽視。

四、售后服務

無論是八達重工還是玉柴重工，都擁有相對完善的售后服務體系，能夠為客戶提供及時、專業的技術支持和服務保障。然而，具體服務質量和效率可能因地區、經銷商等因素而有所不同。

五、總結

由于八達重工38履帶挖掘機和玉柴20履帶挖掘機在噸位、性能參數、適用場景等方面存在顯著差異，因此無法直接判斷哪個更好。選擇哪款挖掘機應根據實際施工需求、預算限制、品牌偏好等因素綜合考慮。如果項目需求大型挖掘和強動力支持，八達重工38履帶挖掘機可能更為合適；如果項目需要在狹小空間內進行精細操作或預算有限，玉柴20履帶挖掘機則可能更具優勢。