在比較日立360履帶挖掘機和柳工938履帶挖掘機時，我們可以從多個方面進行綜合評估，包括技術性能、燃油效率、舒適性、售后服務以及市場口碑等。然而，由于具體的產品型號和配置可能有所不同，以下分析將基于一般性的比較和參考信息。

技術性能

日立360履帶挖掘機：日立挖掘機以其強大的作業性能和先進的技術而聞名。例如，日立ZX360H-5A型挖掘機搭載了高壓共軌電噴系統和冷EGR系統，結合日立HIOSⅢ液壓系統，有效提高了燃油效率，提升了作業性能。同時，自主開發的“挖掘增速系統”和“動臂再生系統”實現了快速順暢的復合操作，特別適合重載惡劣工況。此外，其結構件采用強化設計，配備高性能耐磨板材，確保了設備的耐用性和可靠性。

柳工938履帶挖掘機：柳工938EHD挖掘機作為HD重載系列的一員，具有高產出、低油耗、高性價比的特點。它搭載全新專屬QSL發動機，電控系統匹配發動機功率曲線，燃油經濟性更卓越。同時，采用電控大排量主泵和高壓力、大扭矩的回轉馬達、行走馬達，使得斜坡回轉性能和大坡度行走能力更強。此外，工作裝置和底盤經過優化設計，重載作業時更加穩定可靠。

燃油效率

兩者都注重燃油效率的提升，但具體表現可能因型號和配置而異。日立挖掘機通過先進的燃油系統和液壓系統的優化，實現了大功率低燃耗。柳工938EHD則通過專屬發動機和電控系統的匹配，以及多項節能設計，提高了燃油經濟性。

舒適性

日立挖掘機：駕駛室設計寬敞，配備舒適的懸浮座椅和人性化的設計，讓操作人員更加輕松自在。同時，將預防保養管理工作引入了電子信息化時代，便于遠程監控機器運行狀態。

柳工938EHD：同樣配備寬敞的駕駛室，微增壓、多風口設計，駕乘舒適度較高。此外，還具備多項礦用機專屬配置，如油浴式空氣預濾器，以應對復雜的作業環境。

售后服務

柳工和日立都擁有完善的售后服務體系，但具體表現可能因地區和服務商而異。柳工挖掘機售后服務團隊秉持“365天全年無休，24小時實時在線，12小時極速完工”的承諾，提供全方位的售后支持。

市場口碑

兩者在市場上都享有較高的聲譽，但具體口碑可能因用戶群體和使用場景而異。用戶可以根據自身的需求和預算，結合產品性能、價格、售后服務等多方面因素進行綜合考慮。

綜上所述，日立360履帶挖掘機和柳工938履帶挖掘機各有優勢，選擇哪一款更好取決于具體的使用場景、性能需求以及預算等因素。建議用戶在購買前充分了解產品性能、咨詢專業人士并參考其他用戶的評價和使用經驗，以做出更明智的決策。