在比較日立500履帶挖掘機和柳工952履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行考量，包括產品性能、用戶口碑、售后服務等方面。然而，由于具體型號（如日立ZX500LCH-5A與柳工某具體952型號，如952EHD）的詳細性能參數和用戶反饋可能因市場變化和產品更新而有所不同，以下分析將基于一般性的了解和通用標準。

產品性能

日立500履帶挖掘機：

作為日立建機的大型挖掘機產品，通常具備高功率、大鏟斗容量和強勁的作業能力。

日立挖掘機在行業內以技術先進、性能穩定著稱，能夠滿足大型礦山、基礎設施建設等重負荷工況的需求。

柳工952履帶挖掘機：

柳工952系列挖掘機是柳工機械的主打產品之一，同樣具備出色的作業能力和穩定性。

以柳工952EHD為例，它搭載了高性能的發動機和液控系統，能夠應對各種復雜的施工環境。

用戶口碑

用戶對于日立挖掘機的評價普遍較高，認為其產品質量可靠、性能穩定、操作便捷。

柳工挖掘機在用戶中也有著良好的口碑，尤其是在性價比、售后服務等方面得到了用戶的認可。

售后服務

日立建機在中國擁有完善的銷售網絡和售后服務體系，能夠為用戶提供及時、專業的技術支持和維修保養服務。

柳工機械同樣注重售后服務，建立了覆蓋全國的服務網絡，確保用戶在使用過程中能夠得到及時有效的幫助。

綜合考慮

由于日立500履帶挖掘機和柳工952履帶挖掘機在性能、用戶口碑和售后服務等方面都表現出色，因此很難直接判斷哪個更好。選擇哪個產品更合適主要取決于您的具體需求、預算以及對品牌的偏好。

如果您需要一款高性能、大噸位的挖掘機來滿足大型工程的需求，那么這兩款產品都是不錯的選擇。

在購買前，建議您進一步了解兩款產品的詳細性能參數、用戶評價以及售后服務政策，以便做出更加明智的決策。

總的來說，無論是日立500履帶挖掘機還是柳工952履帶挖掘機，都是工程機械領域的優秀產品，選擇哪個更好需要根據您的實際情況進行判斷。