在比較柳工938履帶挖掘機和鼎盛天工3210履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行考量，包括性能參數、技術特點、用戶口碑以及售后服務等方面。然而，由于直接對比這兩款具體型號挖掘機的詳細數據可能較為困難，且不同用戶的使用環境和需求各異，以下分析將基于一般性的產品特點和市場反饋進行。

柳工938履帶挖掘機

性能特點：

柳工938EHD挖掘機作為柳工針對行業重點市場推出的自主創新產品，繼承了柳工HD重載系列基因，可滿足純石方及大規模土石方剝離、裝車、破碎作業的苛刻需求。

搭載全新專屬QSL發動機，電控系統匹配發動機功率曲線，燃油經濟性更卓越。

操控精準、響應迅速，配置高壓力、大扭矩的回轉馬達和行走馬達，斜坡回轉性能和大坡度、泥濘地面行走能力更強。

工作裝置采用拓樸分析優化設計，整體加強，延長使用壽命，標配雙筋履帶、雙托臂拖鏈輪，重載作業時底盤更穩，可靠性更高。

用戶口碑與售后服務：

柳工挖掘機在市場上享有良好的口碑，其售后服務團隊秉持“365天全年無休，24小時實時在線，12小時極速完工”的承諾，為用戶提供周到的服務。

鼎盛天工3210履帶挖掘機

性能特點：

鼎盛天工ZG3210-9C履帶挖掘機作為一款礦山型挖掘機，具備較高的工作重量和鏟斗容量，適合礦山等重型作業環境。

駕駛室設計注重舒適性和安全性，采用新代航天座艙設計，配備豪華內飾、大功率空調和彩顯儀表，以及先進的控制系統。

性能參數方面，如行走速度、回轉速度、鏟斗挖掘力等，均能滿足礦山作業的需求。

用戶口碑與售后服務：

關于鼎盛天工3210履帶挖掘機的具體用戶口碑和售后服務情況，可能因地區和具體用戶而異，但一般來說，大型工程機械制造商都會提供相對完善的售后服務體系。

綜合比較

性能與適用性：兩款挖掘機在性能和適用性上各有側重。柳工938EHD更側重于滿足純石方及大規模土石方作業的需求，而鼎盛天工3210-9C則更適合礦山等重型作業環境。用戶應根據自己的實際需求選擇合適的機型。

用戶口碑與售后服務：柳工挖掘機在市場上享有較高的知名度和良好的口碑，其售后服務體系也相對完善。鼎盛天工作為另一家知名工程機械制造商，其產品和服務也具有一定的競爭力。用戶可以通過進一步了解當地經銷商的服務水平和用戶反饋來做出決策。

價格與性價比：價格方面，由于不同型號、配置和地區的價格差異較大，因此無法直接給出兩款挖掘機的具體價格對比。用戶應根據自己的預算和實際需求綜合考慮性價比因素。

綜上所述，柳工938履帶挖掘機和鼎盛天工3210履帶挖掘機各有優勢，用戶應根據自己的實際需求、預算以及當地經銷商的服務水平等因素進行綜合考慮和選擇。