在比較卡特彼勒311履帶挖掘機和住友240履帶挖掘機時，我們需要從多個維度進行考量，包括品牌影響力、產(chǎn)品性能、用戶口碑以及售后服務等。以下是對兩款挖掘機的詳細分析：

一、品牌影響力

卡特彼勒：作為全球領先的工程機械制造商，卡特彼勒在建筑工程機械和采礦設備領域享有盛譽。其產(chǎn)品以高質(zhì)量、高性能和可靠性著稱，廣泛應用于全球各大基礎設施建設項目中。卡特彼勒公司歷史悠久，技術實力雄厚，為用戶提供全面的產(chǎn)品、服務和技術支持。

住友：住友挖掘機同樣具有較高的品牌影響力，是日本住友集團旗下的重要產(chǎn)品。住友挖掘機在液壓系統(tǒng)和發(fā)動機技術方面具有較高的水平，能夠滿足各種復雜工況的需求。通過與香港中駿集團的合作，住友挖掘機在中國市場也得到了進一步的推廣和發(fā)展。

二、產(chǎn)品性能

卡特彼勒311履帶挖掘機：卡特彼勒311履帶挖掘機以其出色的性能而聞名。該機型通常具有較高的工作效率和挖掘能力，能夠滿足各種中大型挖掘作業(yè)的需求。其發(fā)動機系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，液壓系統(tǒng)高效節(jié)能，為用戶提供了良好的使用體驗。

住友240履帶挖掘機：住友240履帶挖掘機同樣具備強大的挖掘能力和良好的工作性能。其新型液壓系統(tǒng)“SIH:S”和新型發(fā)動機系統(tǒng)“SPACE5”進一步提高了作業(yè)速度和環(huán)境性能。同時，住友240還采用了多項先進技術，如自動怠速系統(tǒng)和加強型鏟斗等，以提高設備的耐用性和經(jīng)濟性。

三、用戶口碑

卡特彼勒311履帶挖掘機：根據(jù)用戶反饋，卡特彼勒311履帶挖掘機以其卓越的性能和可靠性贏得了廣泛的贊譽。用戶普遍反映該機型操作簡單、動力強勁、故障率低，是值得信賴的挖掘機品牌之一。

住友240履帶挖掘機：住友240履帶挖掘機在用戶中同樣具有較好的口碑。用戶對其電控系統(tǒng)的可靠性、動作協(xié)調(diào)性和駕駛舒適性表示滿意。然而，也有部分用戶反映該機型在某些方面存在不足，如部分配件易損等。

四、售后服務

卡特彼勒：卡特彼勒在全球范圍內(nèi)建立了完善的售后服務體系，能夠為用戶提供及時、專業(yè)的技術支持和維修服務。在中國市場，卡特彼勒也設有多個服務網(wǎng)點和培訓中心，以確保用戶能夠享受到高質(zhì)量的售后服務。

住友：住友挖掘機同樣注重售后服務的質(zhì)量。通過與中駿集團的合作，住友在中國市場建立了完善的銷售和服務網(wǎng)絡。用戶可以通過住友授權的經(jīng)銷商或服務商獲得專業(yè)的技術支持和維修服務。

五、總結

綜合以上分析，卡特彼勒311履帶挖掘機和住友240履帶挖掘機在品牌影響力、產(chǎn)品性能、用戶口碑和售后服務等方面均表現(xiàn)出色。因此，在選擇哪款挖掘機時，需要根據(jù)具體的作業(yè)需求、預算和使用環(huán)境等因素進行綜合考慮。如果追求更高的品牌影響力和可靠性，以及更全面的售后服務體系，可以考慮卡特彼勒311履帶挖掘機；如果注重性價比和特定技術特點（如新型液壓系統(tǒng)和發(fā)動機系統(tǒng)），則可以考慮住友240履帶挖掘機。