三一395履帶挖掘機和住友360履帶挖掘機各有其特點和優勢，選擇哪個更好取決于具體的應用場景、預算、以及對性能、可靠性和售后服務等方面的考慮。以下是對兩者的詳細對比分析：

一、產品參數對比

| 項目 | 三一重工SY395H挖掘機 | 住友SH360HD-5液壓挖掘機 | | --- | --- | --- | | 噸位 | 大挖（30-50噸） | 大挖（30-50噸） | | 整機工作質量 | 40000kg | 35600kg | | 額定斗容 | 1.9m3 | 1.6～1.8m3 | | 額定功率 | 257kW/2000rpm | 202kW/2000rpm | | 發動機型號 | 未詳細說明 | 五十鈴 AH-6HK1XYSS |

從上述參數可以看出，三一395挖掘機在整機工作質量和額定斗容上稍占優勢，而住友360挖掘機在額定功率上略低，但發動機品牌為五十鈴，也具有一定的可靠性和穩定性。

二、產品特點

三一重工SY395H挖掘機：

專為礦山重載工況設計，具有高可靠性、高適應性和低維護成本的特點。

配備耐磨巖石斗、大功率發動機、進口主泵和主閥等核心部件，作業穩定性出色。

優化鏟斗形狀和增功率控制模式，提升挖掘力和降低油耗。

強化工作裝置和下車架，提高結構件設計壽命。

標配破碎錘管路和兩筋礦山型履帶，耐磨性和抓地能力強。

配備低噪聲風扇、液壓消聲器和空氣懸浮座椅，提升駕駛舒適性。

住友SH360HD-5液壓挖掘機：

作為住友品牌的中高端機型，具有穩定的性能和良好的市場口碑。

配備五十鈴發動機，提供穩定可靠的動力輸出。

液壓系統和行走系統經過精心設計，確保操作靈活性和作業效率。

具備良好的燃油經濟性和耐用性，適合長時間高強度作業。

三、用戶反饋與售后服務

用戶反饋方面，兩者都收到了來自不同地區的積極評價。但需要注意的是，用戶評價往往因個人使用習慣和具體工況而異，因此只能作為參考。

在售后服務方面，三一重工和住友建機都擁有完善的售后服務體系和廣泛的服務網絡。三一重工正在實施全球化、數智化和低碳化戰略，致力于提升客戶體驗和滿意度；而住友建機也通過合資企業加強了品牌知名度和售后服務的力度。

四、總結與建議

綜上所述，三一395履帶挖掘機和住友360履帶挖掘機都是優秀的挖掘機產品，各自具有獨特的優勢和特點。選擇哪個更好取決于您的具體需求和預算。如果您需要一款性能卓越、專為礦山重載工況設計的挖掘機，并且預算允許，那么三一395挖掘機可能是一個不錯的選擇。而如果您更注重穩定性和燃油經濟性，并且對品牌口碑和服務網絡有一定要求，那么住友360挖掘機也是一個值得考慮的選項。最終決策時，建議您咨詢專業人士或經銷商以獲取更詳細的信息和建議。