在比較柳工938履帶挖掘機和神鋼280履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行考量，包括性能、適用場景、用戶口碑、價格等。然而，由于直接對比這兩款挖掘機的具體數據可能較為困難，且相關信息可能隨時間而變化，我將基于現有知識提供一般性的比較和分析。

1. 性能參數

柳工938履帶挖掘機：作為柳工HD重載系列的一員，938EHD挖掘機以其高產出、低油耗、高性價比而著稱。它可能搭載了高效能的發動機和液壓系統，具備大排量主泵和優化的工作裝置，以滿足重載和復雜工況的需求。

神鋼280履帶挖掘機：神鋼挖掘機以速度快、性能穩定而知名。280型號挖掘機可能具備較高的額定功率和鏟斗容量，適合大規模土石方作業。然而，具體參數如發動機型號、液壓系統配置等可能因型號不同而有所差異。

2. 適用場景

兩款挖掘機均適用于土石方工程、礦山開采、道路建設等場景。但具體選擇還需根據工程規模、作業環境、土質條件等因素綜合考慮。

柳工938可能更適合需要高可靠性和重載能力的場景，如純石方及大規模土石方剝離、破碎作業等。

神鋼280則可能因其速度和性能穩定性而更適合快速作業和復雜工況。

3. 用戶口碑

用戶對柳工挖掘機的評價普遍較好，認為其產品質量可靠、性能穩定、售后服務完善。柳工品牌在中國工程機械行業具有較高的知名度和市場份額。

神鋼挖掘機同樣擁有廣泛的用戶群體和良好的市場口碑。用戶對其速度、穩定性和耐用性給予了高度評價。

4. 價格因素

價格方面，由于挖掘機屬于大型工程機械，其價格通常較高且受多種因素影響（如配置、促銷活動等）。因此，無法直接給出兩款挖掘機的具體價格對比。

在選擇時，建議用戶根據自身預算和需求進行綜合考慮，并咨詢當地經銷商以獲取最準確的價格信息。

5. 綜合考慮

柳工938和神鋼280都是優秀的履帶挖掘機產品，具有各自的特點和優勢。

選擇哪款挖掘機更好取決于具體的應用場景、性能需求、預算以及用戶對品牌的偏好等因素。

建議用戶在購買前充分了解產品的性能參數、用戶口碑、售后服務等信息，并咨詢專業人士或當地經銷商以獲取更專業的建議。

綜上所述，無法直接給出哪款挖掘機更好的明確答案。用戶應根據自身實際情況進行綜合考慮和選擇。