在比較柳工938履帶挖掘機和柳工920履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行綜合考量，包括性能、技術特點、適用場景、用戶評價等。以下是對兩款挖掘機的詳細對比分析：

一、性能與技術特點

柳工938履帶挖掘機：

高產出、低油耗：作為柳工HD重載系列的一員，938EHD挖掘機以其高產出和低油耗著稱，適合純石方及大規模土石方剝離、裝車、破碎作業。

強大動力系統：搭載專屬定制發動機，電控系統匹配發動機功率曲線，燃油經濟性更卓越。

高效液壓系統：配置電控大排量主泵，操控更精準、響應更迅速；高壓力、大扭矩的回轉馬達和行走馬達使斜坡回轉和行走更輕松。

重載工作裝置：標配1.9m3通用斗，斗桿油缸升級加粗，挖掘力更強，適合重載工況。

散熱與駕駛室：采用硅油離合風扇+全并聯散熱器，散熱面積大、效率更高；配備同噸級挖掘機中最寬敞駕駛室，駕乘舒適度更高。

柳工920履帶挖掘機（以920FMAX為例）：

省油與技術先進：采用全電控液壓控制技術，匹配B7電噴發動機，擁有更高的作業效率和燃油經濟性。

全新動力：定制六缸B7發動機，動力強、輸出穩定、可靠。

全電控系統：采用新一代IPC2.0電控系統，控制更精準，具有機動靈活、操控性好等特點。

觸摸屏與駕駛室：8英寸高分辨率觸摸全彩液晶屏，操作簡捷；全新底盤和工作裝置設計，穩定性和耐用性提升。

二、適用場景

柳工938履帶挖掘機：更適合大規模、高強度的土石方工程和礦山作業，其強大的動力和高效的液壓系統能夠滿足嚴苛的作業需求。

柳工920履帶挖掘機：則更適用于中等規模的土方工程和建設項目，其技術先進性和燃油經濟性使得其在長時間作業中更具優勢。

三、用戶評價

由于用戶評價具有主觀性且隨時間變化，因此這里僅根據已有信息做簡要概述。一般來說，兩款挖掘機在用戶中都有較好的口碑，但具體評價可能會因使用場景、維護情況等因素而異。

四、結論

綜上所述，柳工938履帶挖掘機和柳工920履帶挖掘機各有其優勢，選擇哪一款更好主要取決于您的具體需求和使用場景。如果您需要處理大規模、高強度的土石方工程或礦山作業，那么938履帶挖掘機可能更適合您；而如果您更注重燃油經濟性和技術先進性，且作業規模適中，那么920履帶挖掘機則是一個不錯的選擇。

請注意，以上信息僅供參考，具體選擇時還需結合您的實際情況和需求進行綜合考慮。