在比較神鋼55履帶挖掘機和卡特彼勒349履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行分析，包括性能、耐用性、適用范圍、用戶評價及售后服務等方面。然而，由于直接針對“神鋼55”這一具體型號的信息較為有限，我將基于神鋼品牌的一般特性以及卡特彼勒349系列挖掘機的具體信息來進行對比。

1. 性能與耐用性

卡特彼勒349系列：卡特彼勒作為全球最大的工程機械和礦山設備生產廠家之一，其挖掘機以高質量、高耐用性著稱。特別是349系列，配備了ACERT技術的C13發動機，動力強勁且省油，同時提供了優異的耐用性和可靠性。卡特彼勒還注重技術創新和產品研發，以確保產品在不同工況下都能表現出色。

神鋼品牌：神鋼挖掘機同樣以性能穩定、耐用性強而知名。盡管具體到神鋼55型號的詳細性能參數未直接給出，但根據神鋼品牌的一貫品質，我們可以合理推測該型號也具有較高的耐用性和良好的性能表現。

2. 適用范圍

卡特彼勒349系列：由于其強大的挖掘力和出色的耐用性，卡特彼勒349系列挖掘機非常適合于大型土方工程、礦山開采以及重型建設項目等。其多功能選配特性也使其能夠應對各種復雜的作業環境。

神鋼55：雖然具體適用范圍未詳細說明，但考慮到其屬于履帶式挖掘機且神鋼品牌的產品廣泛應用于各種工程領域，我們可以推測神鋼55也適用于多種作業環境，但可能更偏向于中小型工程或特定工況。

3. 用戶評價

卡特彼勒：卡特彼勒挖掘機在全球范圍內享有很高的聲譽，用戶普遍反映其產品質量可靠、性能穩定且售后服務完善。

神鋼：同樣，神鋼挖掘機也因其良好的性能和耐用性而受到用戶的廣泛好評。然而，具體到神鋼55型號的用戶評價可能因地區、使用工況等因素而有所不同。

4. 售后服務

卡特彼勒：卡特彼勒致力于提供完善的售后服務體系，包括專業的技術支持、快速的配件供應以及全面的客戶培訓等，以確保客戶在使用過程中無后顧之憂。

神鋼：神鋼品牌也非常重視售后服務工作，為客戶提供及時的技術支持和配件供應等服務。不過，具體服務內容可能因地區和代理商的不同而有所差異。

綜上所述，卡特彼勒349履帶挖掘機和神鋼55履帶挖掘機各有其優勢。如果您需要一臺適用于大型工程、性能卓越且耐用性強的挖掘機，那么卡特彼勒349系列可能是更好的選擇；而如果您更注重性價比或特定工況下的適用性，神鋼55也是一個值得考慮的選項。最終選擇哪一款產品還需根據您的具體需求和預算來決定。