在比較竹內20履帶挖掘機和恒岳215履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行分析，包括但不限于性能參數、適用場景、品牌背景、用戶口碑等。然而，由于“竹內20履帶挖掘機”的具體型號可能并不明確（可能是指竹內TB20R等類似型號），且不同型號間存在差異，因此以下分析將基于一般性的對比和參考信息。

一、性能參數

竹內挖掘機（以TB20R為例）：

噸位：微挖（5噸以下）

行走方式：履帶

用途：通用型

鏟斗：反鏟

性能特點：可能包括優越的可操作性、高維護能力、小型車床的優良性能等。

恒岳挖掘機（以HY215-9D為例）：

噸位：較大（具體噸位可能因型號而異，但HY215系列通常較重）

行走方式：履帶

性能特點：操控舒適安全的新型駕駛室、低速大扭矩高壓共軌發動機、強化型回轉機構等，適用于中小型土方工程、市政建設、公路橋梁建設等多種場景。

二、適用場景

竹內挖掘機：由于其微挖的定位，更適合于狹小空間作業、家庭園藝、小型工程等場景。

恒岳挖掘機：由于其較大的噸位和多功能性，更適合于中小型土方工程、市政建設、公路橋梁建設等大型工程項目。

三、品牌背景

竹內：日本工程機械行業品牌，以其小型挖掘機聞名，產品性能穩定，工藝成熟。

恒岳重工：國內知名的工程機械制造商，專注于挖掘機等設備的研發和生產，擁有一定的市場份額和用戶口碑。

四、用戶口碑

由于用戶口碑受多種因素影響，且難以直接量化比較，因此無法直接給出哪個品牌或型號的挖掘機用戶口碑更好。但可以通過查閱用戶評價、專業評測等途徑了解大致情況。

綜合分析

如果您的工程需求主要集中在狹小空間作業或小型工程項目上，且對操作靈活性和維護便捷性有較高要求，那么竹內挖掘機可能是一個不錯的選擇。

如果您需要處理更大規模的土方工程、市政建設或公路橋梁建設項目，且對設備的功率、耐用性和多功能性有更高要求，那么恒岳挖掘機可能更適合您的需求。

最終選擇哪個品牌的挖掘機還需根據您的具體需求、預算、以及對設備性能、品牌信譽等因素的綜合考慮來做出決策。