在對比神鋼495履帶挖掘機和柳工960履帶挖掘機時，由于具體型號（如神鋼495的具體子型號可能未詳細給出）和產品特性可能因市場更新和產品線調整而有所變化，以下分析將基于一般特性和用戶評價進行概述：

一、產品基本信息

神鋼495履帶挖掘機

神鋼建機(中國)有限公司是由神鋼建機株式會社100%出資的全日資公司，其挖掘機產品以技術先進、性能穩定著稱。

雖然具體型號（如495后的具體子型號）未明確，但神鋼挖掘機通常具備較高的工作效率、良好的操控性和耐用性。

用戶評價方面，神鋼挖掘機在礦山、基建等領域有廣泛應用，且常獲得較高的用戶滿意度。

柳工960履帶挖掘機

柳工機械股份有限公司是中國工程機械行業的領軍企業之一，其產品線廣泛，包括多種型號的履帶挖掘機。

柳工960履帶挖掘機作為其中一員，具備較大的工作范圍和較強的作業能力，適用于多種復雜工況。

從用戶評價來看，柳工挖掘機在性價比、售后服務等方面表現出色，深受市場認可。

二、性能與特點對比

工作效率與性能

兩者均作為大型履帶挖掘機，工作效率和性能均處于較高水平。具體表現可能因具體型號和配置而異，但一般來說，都能滿足大型工程項目的需求。

操控性與舒適性

神鋼挖掘機在操控性和舒適性方面通常有較好的表現，其駕駛室設計和操作系統經過精心優化，有助于提升操作員的駕駛體驗。

柳工挖掘機同樣注重操控性和舒適性，但具體感受可能因不同型號和用戶反饋而有所差異。

耐用性與可靠性

神鋼挖掘機以耐用性和可靠性著稱，其零部件質量高、制造工藝先進，有助于延長設備使用壽命并降低維護成本。

柳工挖掘機同樣具有較高的耐用性和可靠性，經過長期的市場驗證和用戶口碑積累。

售后服務

兩者均擁有完善的售后服務體系，能夠為用戶提供及時、專業的技術支持和維修服務。具體服務質量和響應速度可能因地區和服務商而異。

三、總結與建議

在選擇神鋼495履帶挖掘機和柳工960履帶挖掘機時，需要綜合考慮具體需求、預算、工作環境等多個因素。兩者均為優秀的挖掘機產品，具備各自的特點和優勢。建議用戶在購買前進行充分的市場調研和產品對比，以便選擇最適合自己需求的設備。

同時，由于挖掘機屬于大型工程機械設備，其購買和使用成本較高，因此用戶在購買前務必了解清楚相關政策和法規要求，并確保具備相應的操作和維護能力。