在比較竹內20履帶挖掘機和日立70履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行分析，包括產品性能、適用性、用戶反饋、售后服務等。然而，由于“竹內20履帶挖掘機”的具體型號可能不是標準命名（竹內挖掘機常見型號如TB20R等，但并非直接稱為“20”），以下分析將基于竹內相近噸位和日立70系列挖掘機的普遍特點進行。

一、產品性能

竹內挖掘機：

動力與穩定性：竹內挖掘機以其穩定性和動力強勁著稱，尤其在小型和微型挖掘機領域。例如，竹內TB20R等小型挖掘機采用高性能發動機，能夠輕松應對各種工況。

操控性：竹內挖掘機注重操控的靈活性和舒適度，操作手柄設計合理，駕駛室內部空間布局人性化。

設計與制造：竹內挖掘機作為日本較早開發生產小型挖掘機的品牌，擁有成熟的技術和制造工藝，產品耐用性高。

日立挖掘機：

動力與排放：日立挖掘機如ZX70系列搭載了環保型發動機，廢氣排放符合嚴格標準，同時保證了強勁的動力輸出。

作業性能：日立挖掘機在作業性能方面表現出色，具有較高的挖掘力和作業效率，適合市政建設、土地平整等多種工程。

液壓系統：日立挖掘機的液壓系統先進，操控流暢，能夠實現高效的作業和精確的挖掘。

二、適用性

竹內挖掘機：更適用于空間狹小、作業環境復雜的場合，如城市改造、園林綠化等。其小型挖掘機系列以其靈活性和高通過性受到用戶青睞。

日立挖掘機：適合多種作業環境和工況，無論是市政建設還是大型工程項目都能勝任。其產品線豐富，從小型到大型挖掘機都有覆蓋。

三、用戶反饋

竹內挖掘機：用戶普遍反映其小型挖掘機系列操作簡便、性能穩定、維護方便，尤其是在狹小空間作業中表現出色。

日立挖掘機：用戶反饋顯示日立挖掘機在作業性能、耐用性和售后服務方面表現良好，但具體評價可能因機型和用戶需求而異。

四、售后服務

竹內工程機械（青島）有限公司和永立建機（中國）有限公司都擁有完善的銷售網絡和快速的服務系統，能夠為用戶提供及時的技術支持和配件供應。

綜合評價

由于“竹內20履帶挖掘機”的具體型號可能不是直接對應市場的標準命名，因此無法直接給出兩款挖掘機之間的詳細對比。但從整體上看，竹內挖掘機在小型和微型挖掘機領域具有較高的知名度和市場占有率，以其穩定性和靈活性著稱；而日立挖掘機則以其廣泛的產品線、強勁的動力和高效的作業性能受到用戶認可。

在選擇時，建議用戶根據自己的實際需求（如作業環境、工況要求、預算等）來選擇合適的挖掘機型號。同時，可以參考當地的經銷商推薦、用戶評價以及售后服務等多方面因素來做出決策。