在比較竹內20履帶挖掘機和柳工945履帶挖掘機哪個更好時，我們需要從多個維度進行分析，包括機器的性能、配置、適用范圍、用戶評價以及售后服務等。然而，由于“竹內20履帶挖掘機”的具體型號在給出的信息中不夠明確（可能是指竹內TB20R或其他類似型號），我會盡量根據一般性的描述和柳工945履帶挖掘機的特點來進行對比。

竹內履帶挖掘機（以TB20R為例）

特點概述：

噸位與類型：通常屬于微挖（5噸以下），適用于狹小空間作業。

發動機：可能配備洋馬等知名品牌發動機，動力強勁且適合長時間工作。

設計特點：注重在狹小空間內的作業靈活性和高效性，如可能具備無尾回轉、動臂側移等功能。

維護與保養：可能采用易于維護的設計，便于日常檢查和保養。

柳工945履帶挖掘機

優點：

強勁的動力：配備了高性能發動機，具有充足的功率輸出，能夠輕松完成重型挖掘工作。

高效的作業能力：采用先進的液壓系統和優化設計的工作裝置，具有卓越的挖掘力和提升能力，提高工作效率。

穩定的操作性能：采用多項先進技術，如電控系統和智能控制，實現精確的操作控制和穩定的運行。

舒適的駕駛環境：提供舒適的駕駛室，良好的視野和人性化的操作布局，減輕操作員的疲勞感。

缺點：

機器重量大：由于具備較大的挖掘力和提升能力，整體重量較大，可能不適合在狹小空間或脆弱地面上作業。

燃油消耗較高：考慮到其強勁動力和高效作業能力，燃油消耗會相對較高。

部分維護與保養復雜：涉及復雜的液壓系統和機械部件，可能需要專業的維修人員和較長的時間進行維護與保養。

綜合對比

性能與配置：柳工945挖掘機在動力、作業能力和操作穩定性方面表現出色，適用于大型工地和重型挖掘任務。竹內TB20R等微挖則更適合狹小空間作業和精細挖掘任務。

適用范圍：兩者在適用范圍上有所不同，需根據具體工程需求進行選擇。

用戶評價與售后服務：這方面的信息需要參考具體用戶的反饋和廠商提供的售后服務支持。

綜上所述，無法簡單地判斷竹內20履帶挖掘機和柳工945履帶挖掘機哪個更好，因為它們的定位和適用場景不同。在選擇時，應根據具體工程需求、預算、用戶評價以及售后服務等多方面因素進行綜合考慮。如果需要在大型工地上進行重型挖掘作業，柳工945可能更合適；而如果需要在狹小空間內進行精細挖掘或頻繁移動作業，竹內TB20R等微挖可能更具優勢。